Modalita’ e spese di Spedizioni

Tempistiche di spedizioni

Spediamo in tutto il territorio nazionale e internazionale tramite Corriere Espresso 24 (SDA O GLS international). I tempi di consegna stimati, in media sono di circa 3 giorni lavorativi. Ogni articolo potrebbe prevedere delle tempistiche diverse espressamente descritte sulla pagina dell’articolo e nella pagina del carrello.

Per tempi di consegna si intende il numero totale di giorni necessari per ricevere l’ordine effettuato direttamente a domicilio secondo i tempi di imballaggio, il servizio di spedizione scelto e il tipo di pagamento effettuato. I tempi di spedizione variano dalle 24 – 48 ore. Gli ordini effettuati entro le 14:00 vengono generalmente spediti entro la giornata successiva, mentre quelli effettuati dopo le 16:00 vengono spediti il giorno successivo a quello di imballaggio e gestione (esclusi sabato, domenica e festivi). Il giorno della spedizione il cliente ricverà una email con il riepilogo dell’ordine ed un SMS (qualora sia stato rilasciato un recapito cellulare al momento della registrazione su apposito form) con indicazioni sulla consegna ed il numero di traking per tracciare il pacco. Il corriere GLS O SDA garantisce la consegna in 48 ore su oltre il 90% del territorio Italiano, per essere sicuri dei tempi di consegna nella propria zona, potete consultare il sito GLS /SDA .

La spedizione degli articoli ordinati avviene in una unica consegna; per tale motivo, in caso di articoli pronti prima di altri, per ordini contenenti merce in prenotazione o “pre-order” o nel caso non sia disponibile la merce in magazzino, l’evasione totale dell’ordine sarà effettuata solo nel momento in cui tutti i prodotti saranno disponibili. In qualunque caso il cliente sarà informato per qualsiasi informazione in merito al ritardo.

Possono verificarsi ritardi per cause di forza maggiore, 388 GRADI non sia assume alcuna responsabilità per tali ritardi dovuti a fattori che subentrano dopo che il pacco è partito dal nostro magazzino (scioperi autotrasportatori, condizioni metereologiche avverse, blocchi del traffico, altri motivi del corriere incaricato ecc).

Spese di spedizione

Le spese di spedizione verranno calcolate automaticamente durante la composizione dell’ordine nella pagina riepilogativa del “Carrello”.

Per ogni ordine effettuato su WWW.388GRADI.COM , la società emette fattura O Scontrino del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine all’indirizzo email rilasciato durante la fase d’ordine o la registrazione dal cliente stesso, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa. 388gradi in maniera corretta. Per gli ordini con pagamento in contrassegno (pagamento alla consegna) è previsto un supplemento di €4 ,90 del valore totale dell’ordine. Ricordiamo che tali spese sono a totale copertura del servizio offerto dal Corriere interessato e non sono da intendersi come ricavi. Il nostro ecommerce premia tutti i clienti che effettuano degli ordini superiori a €149,00 (iva inclusa), pagati tramite pagamento anticipato, regalando loro la spedizione Gratuita dell’ordine effettuato. La spedizione Gratuita è inoltre offerta anche su specifici prodotti dove menzionata anche se non superano gli 149€ di spesa.

Ordine Spedizione

Fino a €149,00 (iva inclusa) Secondo il peso del carrello totale
Oltre €149,00* o eventuali articoli contrassegnati* GRATIS*

Informazioni utili ed importanti sulla consegna dei prodotti

Il corriere generalmente effettua le consegne dalle ore 9:00 alle ore 18:00 dal lunedì al venerdì. Non è possibile richiedere consegne in orari particolari (se non dopo aver preso accordi personali con il corriere) ne essere avvisati telefonicamente della consegna se non selezionando il servizio, a pagamento, di consegna su appuntamento. Il pagamento in contrassegno permette di pagare i prodotti in contanti al momento del ricevimento del pacco, direttamente al corriere, ed è importante presentarsi con la giusta somma in quanto il corriere non è tenuto a dare il resto. Se il corriere non trova nessuno all’indirizzo da voi indicato al momento dell’ordine lascerà un avviso di “tentata consegna” con le indicazioni necessarie per contattare la sede di appartenenza. In caso di mancato contatto da parte vostra, il pacco ci verrà restituito e vi verranno addebitati i relativi costi di trasporto.

Cosa fare al ricevimento della merce

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura o nel documento.
• che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 48 ore dalla avvenuta consegna via email. 388gradi@gmail.com si riserva in ogni caso di richiedere ulteriore documentazione al cliente per comprovare l’effettivo danneggiamento.

Diritto di recesso

Il cliente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni (artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo). In caso di ordine con più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene.

Come esercitare il recesso

Ai sensi dell’art. 54-bis del Codice del Consumo, il recesso si esercita direttamente sul sito tramite la funzione di recesso, disponibile per tutta la durata del periodo di recesso: dalla pagina Diritto di recesso, raggiungibile in qualsiasi momento dal link “Diritto di recesso” in fondo a ogni pagina, anche per gli acquisti senza registrazione, oppure da Il mio account → Ordini, con il pulsante “Recedere dal contratto qui” accanto all’ordine. Il cliente indica nome, riferimenti dell’ordine e indirizzo e-mail per la conferma e invia la dichiarazione con il pulsante “Conferma recesso”. 388 Gradi invia senza ritardo, via e-mail, una ricevuta con il contenuto della dichiarazione e la data e l’ora della sua trasmissione.

Resta salva la possibilità di comunicare il recesso con qualsiasi altra dichiarazione esplicita, anche utilizzando il modulo tipo disponibile nella pagina Diritto di recesso, inviata via e-mail a 388gradi@gmail.com o per posta a 388 Gradi S.r.l.s., Via Nilde Iotti 52, 92024 Canicattì (AG). Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.

Prodotti sigillati per il trattamento dell’acqua

Trattandosi in gran parte di articoli destinati al trattamento di acqua per il consumo umano, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. e), del Codice del Consumo il diritto di recesso è escluso per i beni forniti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna. I prodotti con confezione integra possono essere restituiti normalmente.

Restituzione dei beni

Il cliente restituisce i beni, possibilmente nella confezione originale e con spedizione tracciabile, a: 388 Gradi S.r.l.s., Via Casella 18, 92024 Canicattì (AG), senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza dei 14 giorni. I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente. Il cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Rimborso

388 Gradi rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari dovuti alla scelta di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso offerto), senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informata della decisione di recedere. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il cliente; in ogni caso il cliente non sostiene alcun costo per il rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.