Modalita’ e spese di Spedizioni
Tempistiche di spedizioni
Spediamo in tutto il territorio nazionale e internazionale tramite Corriere Espresso 24 (SDA O GLS international). I tempi di consegna stimati, in media sono di circa 3 giorni lavorativi. Ogni articolo potrebbe prevedere delle tempistiche diverse espressamente descritte sulla pagina dell’articolo e nella pagina del carrello.
Per tempi di consegna si intende il numero totale di giorni necessari per ricevere l’ordine effettuato direttamente a domicilio secondo i tempi di imballaggio, il servizio di spedizione scelto e il tipo di pagamento effettuato. I tempi di spedizione variano dalle 24 – 48 ore. Gli ordini effettuati entro le 14:00 vengono generalmente spediti entro la giornata successiva, mentre quelli effettuati dopo le 16:00 vengono spediti il giorno successivo a quello di imballaggio e gestione (esclusi sabato, domenica e festivi). Il giorno della spedizione il cliente ricverà una email con il riepilogo dell’ordine ed un SMS (qualora sia stato rilasciato un recapito cellulare al momento della registrazione su apposito form) con indicazioni sulla consegna ed il numero di traking per tracciare il pacco. Il corriere GLS O SDA garantisce la consegna in 48 ore su oltre il 90% del territorio Italiano, per essere sicuri dei tempi di consegna nella propria zona, potete consultare il sito GLS /SDA .
La spedizione degli articoli ordinati avviene in una unica consegna; per tale motivo, in caso di articoli pronti prima di altri, per ordini contenenti merce in prenotazione o “pre-order” o nel caso non sia disponibile la merce in magazzino, l’evasione totale dell’ordine sarà effettuata solo nel momento in cui tutti i prodotti saranno disponibili. In qualunque caso il cliente sarà informato per qualsiasi informazione in merito al ritardo.
Possono verificarsi ritardi per cause di forza maggiore, 388 GRADI non sia assume alcuna responsabilità per tali ritardi dovuti a fattori che subentrano dopo che il pacco è partito dal nostro magazzino (scioperi autotrasportatori, condizioni metereologiche avverse, blocchi del traffico, altri motivi del corriere incaricato ecc).
Spese di spedizione
Le spese di spedizione verranno calcolate automaticamente durante la composizione dell’ordine nella pagina riepilogativa del “Carrello”.
Per ogni ordine effettuato su WWW.388GRADI.COM , la società emette fattura O Scontrino del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine all’indirizzo email rilasciato durante la fase d’ordine o la registrazione dal cliente stesso, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa. 388gradi in maniera corretta. Per gli ordini con pagamento in contrassegno (pagamento alla consegna) è previsto un supplemento di €4 ,90 del valore totale dell’ordine. Ricordiamo che tali spese sono a totale copertura del servizio offerto dal Corriere interessato e non sono da intendersi come ricavi. Il nostro ecommerce premia tutti i clienti che effettuano degli ordini superiori a €149,00 (iva inclusa), pagati tramite pagamento anticipato, regalando loro la spedizione Gratuita dell’ordine effettuato. La spedizione Gratuita è inoltre offerta anche su specifici prodotti dove menzionata anche se non superano gli 149€ di spesa.
Ordine Spedizione
Fino a €149,00 (iva inclusa) Secondo il peso del carrello totale
Oltre €149,00* o eventuali articoli contrassegnati* GRATIS*
Informazioni utili ed importanti sulla consegna dei prodotti
Il corriere generalmente effettua le consegne dalle ore 9:00 alle ore 18:00 dal lunedì al venerdì. Non è possibile richiedere consegne in orari particolari (se non dopo aver preso accordi personali con il corriere) ne essere avvisati telefonicamente della consegna se non selezionando il servizio, a pagamento, di consegna su appuntamento. Il pagamento in contrassegno permette di pagare i prodotti in contanti al momento del ricevimento del pacco, direttamente al corriere, ed è importante presentarsi con la giusta somma in quanto il corriere non è tenuto a dare il resto. Se il corriere non trova nessuno all’indirizzo da voi indicato al momento dell’ordine lascerà un avviso di “tentata consegna” con le indicazioni necessarie per contattare la sede di appartenenza. In caso di mancato contatto da parte vostra, il pacco ci verrà restituito e vi verranno addebitati i relativi costi di trasporto.
Cosa fare al ricevimento della merce
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura o nel documento.
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 48 ore dalla avvenuta consegna via email. 388gradi@gmail.com si riserva in ogni caso di richiedere ulteriore documentazione al cliente per comprovare l’effettivo danneggiamento.
Diritto di recesso
Modalità e istruzioni per esercitare il diritto di recesso:
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita inviata tramite email all’indirizzo di posta elettronica: 388gradi@gmail.com La mail dovrà contenere le seguenti informazioni: n. documento d’ordine, documento fiscale (scontrino o fattura), nome e cognome del cliente, numero di telefono e indirizzo mail di contatto.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso. Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, non compresi i costi di consegna . Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione che il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, indicandone le ragioni, entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita inviata tramite email all’indirizzo di posta elettronica: 388gradi@gmail.com
E’ necessario che la mail documenti il motivo del recesso, che sia inviata dal cliente che ha effettuato l’ordine prima della data di scadenza dei 14 giorni e che riporti i dati riferiti all’ordine. In assenza di dati necessari all’apertura della pratica
entro i giorni stabiliti non si acconsentirà al diritto di recesso.
Effetti del recesso
Il cliente che esercita il diritto di recesso, verrà rimborsato dell’importo dell’ordine non compresi i costi di consegna
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo decisioni diverse; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni e all’analisi degli stessi.
I beni devono trovarsi all’interno della loro originale confezione e non devono essere stati usati in quanto diventerebbero invendibili, trattandosi per lo più di articoli per uso alimentare a contatto con acqua potabile ( gli articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna, in quanto trattasi di prodotti destinati al trattamento acqua destinate al consumo umano).
«I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico dell’utente.» che dovrà spedire la merce tramite spedizione tracciabile al seguente indirizzo:
o 388 GRADI S.R.L.S.
o VIA CASELLA 18
o 92024 CANICATTI’
o tel.3802556929
o email: 388GRADI@GMAIL.COM
All’interno del pacco dovrà essere presente il documento d’ordine, documento fiscale (scontrino o fattura) e un documento che motivi la volontà a procedere al diritto di recesso.
Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni nella loro natura.